大理市創(chuàng)建全國文明城市工作進入最后沖刺階段，大理旅游集散中心把創(chuàng)城工作與洱海保護、創(chuàng)建5A級景區(qū)與旅游服務(wù)工作有效結(jié)合，將創(chuàng)城工作融入生活，點滴奉獻，為游客展現(xiàn)了大理古城的美好形象。

早上八點，楊育娟已經(jīng)開始了一天的工作，在大理古城南門游客中心，她與四位阿姨一起負責整塊區(qū)域的清潔工作，創(chuàng)建文明城市工作開展以來，亂丟垃圾的現(xiàn)象明顯減少，游客的不文明行為得到了很大的改善。“以前遇到游客亂丟垃圾，我們會上前提醒，可是有的游客態(tài)度就很不好，現(xiàn)在不一樣了，我們提醒后，游客也會說，對不起，我不是故意的，謝謝您的提醒，以后我會注意的！”游客的理解與支持，讓他們成為創(chuàng)城工作中隱形的志愿者，他們的加入壯大了創(chuàng)城工作隊伍。

交通擁堵是出行時候難以避免的難題，在旅游旺季，人流、車流匯聚在游客中心的兩條車道上，維護交通秩序，保障游客人身安全成為王家祥最重要的工作。創(chuàng)城工作開展以來，他每天都會提前半個小時到崗。“很多駕駛員遇到游客過馬路，都會很自然的停下來，讓行人先走，后面的車按喇叭催促的現(xiàn)象也很少了，大家都把這些當成了一種習慣，已經(jīng)有了文明出行的意識。”

王家祥今年59歲了，但是每天下班后都會看看書，學習創(chuàng)建文明城市的相關(guān)知識，“年紀大，學習也不能停，養(yǎng)成的這些好的工作習慣，自己也要保持下去!”

來到大理古城的游客，很多都會乘坐自助游覽車游覽古城，“右側(cè)上車，當心碰頭”、“靠右的游客，請系上安全帶”，這些都是游覽車駕駛員經(jīng)常說的一句話，禮貌的用語，配上標準的微笑，這就是他們給游客的第一印象，“我們車隊會接到很多從客棧、酒店出來的游客，作為進入游客服務(wù)中心的第一站，我們的行車規(guī)范和禮貌用語，決定了游客對大理的印象，所以，對于個人服裝和車輛衛(wèi)生，我們都是當作良好的習慣去培養(yǎng)，并不是嘴上說說而已！”

培養(yǎng)習慣，保持下去，這是在一線工作的志愿者說得最多的話語，他們也是這樣做的，文明是一股清風，吹到哪里，哪里有了文明的種子，作為普通的一線工作者，他們將創(chuàng)城工作深懷于心，用自己的細致工作為大理樹立文明城市形象，并時刻提醒自己，“我是大理人，我為大理代言！”